Le blog de michdup

Dans le petit monde du développement web, il est une technique que l’on se doit de connaitre pour rencontrer un certain succès, je veux parler du webmarketing. Mais comme dans tout ce qui touche au marketing, il y a les bonnes et les mauvaises techniques.

Ayant fait un site de mise en relation pour les services à la personne , je surveilles attentivement ma progression sur google sur certaines requêtes ainsi que l’actualité du domaine. Et je viens de tomber sur la technique la plus gonflée qu’il m’ait été donné de voir et franchement très louche, celle de tokup.fr (non, je ne leur ferais pas de lien.).

Le vendredi 27 mars, je regardais tranquillement Télé-matin quand est arrivé le reportage Bons Coûts présenté par Laura Tenoudji. Vous pouvez retrouver ce reportage ici. Je vous conseille de bien écouter ce reportage. Sur le coup, je me suis dis que c’était un sacré succès pour un concurrent, mais des phrases dans le reportage m’ont laissé à penser qu’il y avait « un probléme ».  Je cite « entièrement bénévole, entièrement gratuit » « ca n’existe pas ».

Alors, prenons les un par un :

« entièrement bénévole » : je connais, j’en suis presque un puisque je crées des sites qui ne me rapportes quasiment rien  exceptés par quelques publicités pour payer l’hébergement et les noms de domaine. Alors je suis allez voir ce site, il y a des CGU (Conditions Générales d’Utilisation), ou l’on peut lire ceci : « WORKHILL SAS, qui exploite un service Internet de petites annonces (ci-après dénommée « tokup!»), est une société par actions au capital de 37.000 euros, en cours d’immatriculation » : pour le coup, le bénévolat en prends un sérieux coup ou bien la définition a changé dans la bouche d’un professeur d’école de commerce.

« entièrement gratuit » : je connais aussi, je l’ai dit plus haut la publicité est là pour assurer un service gratuit sur mes sites. Mais dans les CGU de ce concurrent, je trouve ceci : « Pendant tout la periode de gratuité du site, les utilisateurs s’engagent à relever et à garantir WorkHill SAS contre toute demande, action condamnation qui pourrait advenir suite à leur utilisation du site. ». Je n’ai trouvé de mention de gratuité que concernant l’inscription au site, ceci me laisse à penser que la publication d’annonces ne va pas être gratuite bien longtemps. La gratuité n’existe pas sur Internet, et c’est bien pour pouvoir fournir un service gratuit que nous sommes « obligés » de rajouter un ou deux panneaux publicitaires.

« ca n’existe pas » : là, je me suis dit que la présentatrice n’avait pas trop forcé sur les recherches, une simple requête sur Google du genre « services entre particulier » lui aurait évité de dire cette énormité. Rien de bien grave en soit. Mais là ou cela devient énorme, c’est en surfant un peu sur le web, on tombe assez facilement sur la deuxième étape du plan marketing de cette « société bénévole au capital de …. » que voici. On peut y lire : « Le premier site de services entre particuliers » ??? Je connais des webmasters que celà doit encore faire rire …. jaune. Quand on bénéficie d’une fenêtre publicitaire comme une chaîne de télévision, d’une part il conviendrait que cela soit pour le moins honnête. Mais malheureusement, les gens qui s’inscrivent à ces sites ne seront probablement pas informés.

Les lois du marketing sont sauvages, mais là, on touche à mon sens au minimum à la désinformation. J’aurais pu salué leur réussite, même si ils sont dans mon créneau, si cela avait été fait avec un tant soit peu de morale. Je n’ai aucun conseil à donner à leur « clients », si ce n’est de ne pas être surpris quand ces « bénévoles » ne le seront plus, c’est à dire quand leur fichier d’utilisateurs aura atteint un seuil qu’ils ont dû déterminer pour devenir rentable en faisant payer soit à l’annonce, ou bien un abonnement ……

Quand à la présentatrice de cette rubrique de Télé-matin, je ne peux pas la féliciter sur ces recherches, moi cela m’a pris 10 minutes. J’ose espérer qu’elle n’émarge pas en tant que journaliste, cela serait une honte pour la profession. Quand on diffuse de l’information, on essaie de faire en minimum de recherches pour étayer ce que l’on avance.

Et vous, pensez-vous que l’on peut tout ce permettre pour « faire du fric » sur Internet ? N’hesitez pas à laisser vos commentaires.